Sachbearbeiter*in Kundenservice (all genders welcome)

• Bei DOTLUX profitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, dynamischen Arbeitskultur, die Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung bietet.
• Flexibilität - minutengenaue Zeiterfassung, mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Home Office
• Gesundheit im Fokus - für deinen sportlichen Ausgleich kannst du einmal die Woche 1 Stunde Sport auf Arbeitszeit stempeln - draußen oder im nahe gelegenen Fitnessstudio. 
• Profitiere am Unternehmenserfolg - jeden Monat, in Form von Urlaubstagen und Bonuszahlungen.
• Erfolge feiern wir gemeinsam – bei Team-Events, die nicht nur den Zusammenhalt stärken, sondern auch richtig Spaß machen
• Gemeinsamer Lunch - einmal pro Woche kümmert sich ein Koch mit einem frisch gekochtem Mittagessen um unser Bedürfnis nach Genuss.
• Du weißt nicht weiter? Wir unterstützen dich mit unserem Weiterbildungsbudget
• Wenn du noch mehr Vorteile entdecken möchtest, schau dir hier gerne die Benefits I DOTLUX GmbH an. Wir freuen uns darauf, dir mehr zu zeigen!

1. Kunden im Fokus: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und hilfst bei allen Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert weiter
2. Aufträge sicher steuern: Du übernimmst die Auftragseingabe und erstellst Aufträge sorgfältig und termingerecht
3. Angebote professionell erstellen: Du erarbeitest Angebote und bearbeitest Leistungsverzeichnisse strukturiert und gewissenhaft
4. Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten: Du kümmerst dich um Reklamationen, findest pragmatische Lösungen und sorgst für eine professionelle Klärung
5. Technisch beraten: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und berätst kompetent zu unseren Produkten und Leistungen
6. Kommunikation auf Augenhöhe: Du stehst im stetigen Austausch mit Kunden und sorgst mit deiner serviceorientierten Art für eine hohe Kundenzufriedenheit

• Kaufmännisch gut aufgestellt: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Gern im Kontakt mit Menschen: du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit
• Gut organisiert: du arbeitest strukturiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen
• Kommunikativ und freundlich: du trittst sicher auf, kommunizierst klar und begegnest anderen offen und professionell
• Technisch interessiert: du hast ein gutes technisches Verständnis und berätst Kunden gern kompetent zu unseren Produkten
• Verlässlich und engagiert: du arbeitest zuverlässig, zeigst Eigeninitiative und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit
• Souverän auch unter Druck: auch in herausfordernden Situationen bleibst du ruhig, professionell und behältst den Überblick

Was uns wirklich interessiert: Du als Mensch!

Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt! Wir wollen verstehen:

• Warum DOTLUX? Was begeistert dich an uns und dieser Position?
• Was treibt dich an? Welche Motivation steckt hinter deiner Bewerbung?
• Deine Stärken für unser Team: Womit kannst du uns bereichern – fachlich wie menschlich?

Zeugnisse und Zertifikate? Gerne – aber bitte nur die relevanten. Was uns wirklich wichtig ist: Deine Persönlichkeit, deine Motivation und dein individueller Mehrwert für unser Team.

Wir freuen uns Dich kennenzulernen.

gerneperDU

Die DOTLUX GmbH ist Hersteller und Vertreiber von LED- Leuchten und Zubehör. Im Jahr 2010 gegründet, haben wir uns von Beginn an auf die damals neue LED-Technik konzentriert. Durch ständige Weiterentwicklung von neuen Produktideen und Innovationen sind wir inzwischen eine feste Größe auf dem deutschen LED-Markt.